客户处境与挑战
客源沉淀在经纪人个人微信里，人一走客资就带走；多平台房源信息不一致，老板靠例会口头汇报判断经营。
我们做了什么
- C 端小程序统一房源展示与在线咨询入口，客户留资直接落到门店客资池而不是个人手机
- 经纪人按门店—团队—个人分层管理，客户领取与跟进记录留痕，提成口径按组织架构配置
- 房源走录入—审核—上下架状态机，前端展示与后台同源，杜绝假房源与过期价格
- 新媒体中台归集账号、内容排期与流量快照，把看房视频和留资放在同一张驾驶舱上看
- 企业端 PC、平台审核端与品牌官网同源于同一后端，避免多套系统数据打架
这套做法解决什么
- 客户资产与房源数据留在门店自有系统，可随团队扩张继续复用
- 带看、留资、转化按维度出报表，例会用同一份数据讨论
- 视频与直播等媒体能力需门店侧提供云账号，我们在方案阶段即说明该项外部依赖
本页为典型场景方案：描述实施路径、前置条件与风险边界，不代表具名客户的签约项目记录。